Не получается получить протокол измерений...

[Fedor13]

Добрый день! Не получается создать протокол измерений, точнее, он создается, но все "измеренные значения" равны 0.
При этом и на мониторе, и на приборе показывает измеренные значения.
Я совершаю последовательность действий согласно руководству:
- провел инициализацию.
- Диск-Работа - запись оперативных данных.
-Управление-Работа прибора - Пуск
- Провели измерения около часа.
-Диск-Работа- Останов.
- Управление- Работа прибора - Стоп.
-Диск-Работа - Запись Архивных данных.
После этих манипуляций получил записанные на флешке файлы. При экспорте их в Ексель - получаю нулевые значения.
Еще делаю - Напряжение - 3ф/3пр, Ток - A,B,C N.
Первичный ток задавал как 1 кА. (Это опытным путем пришел, тк если не задавать такой ток, то получали все токи в мА).
Параметры архивирования настроены - везде стоит +, эти параметры настраиваются на самом приборе ДИск-Настройка - Архивирование.

[Support]

Просьба, полученные файлы данных (не excelевские) прислать на э/п support@entp.ru для анализа.
Подробно работа с флеш-диском описана в разделе 8.5.
Замечание. Для работы в 3-хфазных 3-хпроводных сетях ток необходимо задавать в фазах А В С.
С уважением техподдержка.

[Fedor13]

Просьба, полученные файлы данных (не excelевские) прислать на э/п support@entp.ru для анализа.
Подробно работа с флеш-диском описана в разделе 8.5.
Замечание. Для работы в 3-хфазных 3-хпроводных сетях ток необходимо задавать в фазах А В С.
С уважением техподдержка.

Отправил файлы на почту. Делаю все, что написано в разделе 8.5.